Software de Gestión para Agencias de Viajes

Expedientes de viaje

Cada viaje con su cliente, presupuesto, proveedores y estado. Todo el expediente en un sitio, accesible para toda la agencia.

CRM de clientes

Registra qué busca cada cliente y su historial de viajes para proponerle el siguiente destino y fidelizar al viajero que repite.

Cobros y márgenes

Controla lo que cobras al cliente y lo que pagas a cada proveedor, para saber el margen real de cada expediente antes de facturar.

Una agencia de viajes vive de márgenes finos y muchos proveedores

Montar un viaje implica coordinar vuelos, hoteles, traslados y seguros de varios proveedores, cobrar al cliente y pagar a cada uno, todo con márgenes ajustados. Cuando cada expediente vive en un correo, un Excel y la cabeza del agente, es fácil que se escape un pago a proveedor, que se pierda el margen de vista o que un cliente que preguntó por un crucero nunca reciba respuesta.

Un software de gestión para agencias de viajes centraliza el expediente de cada viaje, el CRM del cliente y el control económico, para que la operativa no dependa de que nadie se despiste.

Lo que ordena en la agencia

Expediente completo: cada viaje con su cliente, presupuesto, proveedores implicados y estado. Cualquiera de la agencia puede atender al cliente con todo el contexto delante.
Margen por viaje: registra lo que cobras y lo que pagas a cada proveedor, y ve el margen real de cada expediente antes de que sea tarde para ajustarlo.
Presupuestos que se convierten: el cliente que pidió opciones y no ha contestado necesita seguimiento. Con recordatorios, dejas de perder ventas por no volver a escribir.
Cliente fidelizado: con el historial de viajes, propones el siguiente destino en el momento oportuno y conviertes al viajero puntual en cliente recurrente.

El seguimiento es lo que convierte un presupuesto en un viaje

En una agencia se hacen muchos más presupuestos de los que acaban en viaje, y la mayoría no se pierden por precio, sino porque nadie volvió a contactar al cliente que se lo estaba pensando. Un CRM con el seguimiento de cada presupuesto y recordatorios para retomarlo recupera esas ventas que hoy se enfrían solas. Y con el portal del cliente, el viajero consulta su documentación sin saturar el teléfono de la agencia.

Controlar el margen antes de facturar, no después

El margen de un viaje se decide al montarlo, sumando lo que cuesta cada proveedor frente a lo que cobras al cliente. Si eso se calcula a ojo y se comprueba al cerrar el mes, los expedientes que dieron pérdida ya no tienen arreglo. Teniendo cobros y pagos por expediente, ves el margen de cada viaje mientras lo montas y facturas con la tranquilidad de que la operación deja dinero, con documentos preparados para Verifactu.

Toda la agencia en una plataforma

Libélula une el CRM y los expedientes con la facturación, el portal del cliente y el chat del equipo. Empieza gratis, sin tarjeta.

Preguntas frecuentes

¿Puedo llevar el expediente completo de cada viaje?

Sí. Cada viaje reúne su cliente, presupuesto, proveedores y estado en un mismo expediente, accesible para toda la agencia, sin repartir la información entre correos y hojas de cálculo.

¿Controla el margen de cada viaje?

Sí. Registras lo que cobras al cliente y lo que pagas a cada proveedor, para ver el margen real de cada expediente mientras lo montas, no cuando ya es tarde.

¿Hace seguimiento de los presupuestos enviados?

Sí, como CRM registra cada presupuesto y su estado, con recordatorios para retomar al cliente que no ha contestado, que es donde se pierden la mayoría de las ventas.

¿Sirve para una agencia pequeña o de un solo agente?

Sí. Una agencia pequeña gana orden en expedientes, clientes y facturación con el plan gratuito, sin coste ni límite de tiempo.

¿La facturación cumple con Verifactu?

Sí. Emites facturas con numeración correlativa y en formato preparado para Verifactu, la normativa obligatoria para los sistemas de facturación en España.