Ofrece a tus clientes un portal dedicado donde pueden seguir sus proyectos, compartir archivos y comunicarse con tu equipo. Mejora la transparencia.
Cada cliente recibe credenciales para acceder a su propio espacio. Ve el estado de sus proyectos, tareas pendientes y progreso sin necesidad de llamar o escribir emails.
Asigna carpetas específicas a cada cliente donde pueden subir y descargar documentos. Control total sobre qué carpetas ve cada cliente.
Los clientes reciben notificaciones cuando hay actualizaciones en sus proyectos, nuevas facturas o archivos compartidos.
Uno de los mayores problemas en la relación empresa-cliente es la falta de visibilidad. El cliente no sabe en qué estado está su proyecto, te llama para preguntar y tú pierdes tiempo respondiendo en lugar de trabajar.
Con el portal de clientes de Libélula, cada cliente tiene acceso a un espacio personalizado donde puede ver el progreso de sus proyectos, descargar facturas, compartir archivos y comunicarse con tu equipo.
El portal de clientes elimina la necesidad de enviar informes de progreso por email. El cliente entra cuando quiere y ve exactamente en qué punto está cada tarea. Esto reduce las interrupciones y mejora la percepción profesional de tu empresa.
Combínalo con la facturación integrada para que tus clientes también descarguen sus facturas y paguen online a través de la pasarela de Stripe o PayPal.
La mayor fuente de fricción con clientes no es el precio ni los plazos: es la incertidumbre. El cliente que no sabe cómo va su proyecto rellena el vacío con ansiedad, emails y llamadas — y cada "¿cómo va lo mío?" interrumpe a tu equipo. Un portal de clientes invierte la dinámica: el cliente consulta el estado real cuando quiere, ve el trabajo avanzar y percibe control. Esa sensación de profesionalidad es la que genera renovaciones y recomendaciones (más estrategias en cómo conseguir clientes).
Tú decides el alcance: el estado y progreso de sus proyectos, los archivos compartidos en ambos sentidos (se acabaron los adjuntos perdidos en hilos de email), la comunicación con tu equipo en un canal ordenado y, si quieres, sus presupuestos y facturas. Lo interno (costes, horas, conversaciones del equipo, otros clientes) queda fuera: el portal muestra la fachada profesional, no la cocina.
El portal es una función integrada de Libélula, no un desarrollo aparte: activas el acceso del cliente desde su ficha del CRM, y lo que ve se alimenta solo del proyecto que tu equipo ya gestiona. Sin duplicar información, sin "actualizar el portal" como tarea extra. Está incluido en el plan gratuito, lo que lo convierte probablemente en la mejora de imagen profesional más barata disponible para una pyme.
Sin tarjeta de crédito. Sin compromiso. Tu empresa lista en 2 minutos.
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