Comparativa 2026 de CRM españoles para pymes: Libélula, Holded, Quipu y las alternativas extranjeras. VeriFactu, precios reales y cuál elegir según tu tipo de negocio.
Facturación conforme a la ley antifraude sin módulos extra ni sobrecostes.
CRM, proyectos, facturas, horario, RRHH, TPV y tienda online en una sola cuota.
Plan Free para siempre y 1 mes del plan superior al registrarte, sin tarjeta.
Respuesta corta: para una pyme o autónomo español que quiera todo en una sola herramienta (clientes, facturación VeriFactu, proyectos, equipo), Libélula es la opción más completa por precio. Holded es una buena alternativa si priorizas contabilidad avanzada, Quipu si solo necesitas facturar, y los CRM extranjeros (Zoho, HubSpot, monday) tienen sentido solo si no facturas en España — porque ninguno cumple VeriFactu por sí solo.
| Criterio | Libélula | Holded | Quipu | Zoho / HubSpot / monday |
|---|---|---|---|---|
| VeriFactu (ley antifraude) | Incluido de serie | Sí | Sí | No — necesitas otro programa para facturar |
| CRM + proyectos + equipo | Sí, todo incluido | Parcial (CRM básico) | No (solo facturación) | Sí (su punto fuerte) |
| Control horario y RRHH | Incluido | Módulo aparte | No | No (otra suscripción) |
| TPV y tienda online | Planes Tienda desde 39 €/mes | TPV sí, tienda no | No | No |
| Precio de entrada | 0 € (Free para siempre); planes desde 39 €/mes por empresa | Desde ~29 €/mes | Desde ~12 €/mes | Por usuario/mes — crece rápido con el equipo |
| Idioma y soporte | Español, empresa española | Español | Español | Traducido; soporte variable |
Desde la entrada en vigor del Reglamento VeriFactu, el software de facturación en España debe generar registros encadenados con huella y QR tributario. Esto parte el mercado en dos: las herramientas españolas lo integran, y los CRM internacionales no — así que con ellos acabas pagando dos suscripciones (CRM + programa de facturación) y tecleando los datos dos veces. Un CRM español con VeriFactu integrado resuelve el flujo completo: oportunidad → presupuesto → factura legal → cobro, sin salir de la herramienta.
Autónomo o pyme de servicios: Libélula (Free para empezar, todo integrado). Empresa con contabilidad compleja y asiento a asiento: Holded, o Libélula + tu gestor con la exportación del 303 lista. Solo quiero facturar y poco más: Quipu o Contasimple (aquí tienes la comparativa con Quipu y Contasimple). Comercio con local: los planes Tienda de Libélula (TPV + catálogo + tienda online). Asesoría o gestoría: los planes Asesoría multi-empresa de Libélula o un vertical específico (guía: CRM para asesorías).
No es patriotismo, es práctica: fiscalidad española de serie (IVA, IGIC canario, IPSI de Ceuta y Melilla, retenciones IRPF, modelos 303/130/111/347), datos alojados en la UE bajo RGPD, soporte en tu idioma y en tu horario, y precios en euros sin sorpresas cambiarias. Con herramientas americanas, cada una de esas cosas es un parche o un plugin.
Buscar "CRM español" casi nunca significa buscar un CRM traducido al español. Eso lo tiene ya medio mercado. Lo que se busca en realidad es software que entienda cómo se factura, se declara y se conserva la información aquí, y que conteste cuando escribes un martes a las diez de la mañana. Esta página explica qué cambia de verdad cuando el CRM es español, y qué preguntas conviene hacerle a cualquier candidato, Libélula incluida.
Un CRM internacional bien localizado resuelve muy bien la parte comercial: contactos, oportunidades, embudo, tareas, previsión e informes. Hay herramientas internacionales excelentes y sería deshonesto decir lo contrario; simplemente tienen otro enfoque y otro mercado principal. El desajuste aparece cuando la oportunidad ganada se convierte en factura, porque ahí empiezan reglas que solo existen en España:
Cuando el CRM no llega hasta ahí, el resultado típico es un CRM para vender, un programa de facturación aparte para cumplir y una hoja de cálculo en medio para cuadrar los dos. Se paga dos veces, se duplica el mantenimiento de clientes y se concilia a mano cada trimestre. Antes de decidir, comprueba con cada candidato hasta dónde llega: dónde termina el CRM y dónde empieza lo que tendrás que resolver por tu cuenta.
En Libélula cada factura se encadena a la anterior con una huella SHA-256 y se remite telemáticamente a la AEAT en XML sobre SOAP con mTLS. El PDF lleva su QR tributario. El circuito completo está validado de punta a punta contra el entorno de pruebas de la Agencia, que devolvió estado correcto con su CSV.
Y conviene aclarar algo que se usa mucho como argumento comercial: no existe un sello oficial de "programa homologado" ni "certificado por la AEAT" para facturación. La norma se apoya en una declaración responsable del fabricante. Si un proveedor presume de homologación, pídele el documento que lo respalde. Lo que sí puedes exigir a cualquiera, incluidos nosotros, es ver una factura real con su huella, su encadenamiento y la respuesta del sistema de la Agencia.
La parte fiscal de Libélula no es un módulo aparte: sale de las facturas y los gastos que ya tienes dentro. Los modelos 303, 130, 111, 347 y 390 se calculan con esos datos reales, hay un calendario fiscal que avisa de los vencimientos y un libro de ingresos y gastos que puedes exportar. Cada gasto guarda su justificante adjunto, y el escáner de facturas de gasto lee el PDF y extrae los datos para no teclearlos.
Un matiz honesto sobre ese escáner: no es digitalización certificada y no te habilita para destruir el papel. Sirve para ahorrarte transcribir importes y NIF, nada más. Si otro proveedor te vende su lector como algo distinto, pídele que te enseñe por escrito en qué se apoya.
El soporte español no se nota en el idioma del chat, se nota en el vocabulario. No hay que explicar qué es un 130, ni por qué el 20 de enero es un día tenso, ni qué significa recargo de equivalencia. Compartir calendario laboral y fechas fiscales evita el peor escenario posible: tener una duda de facturación el último día de plazo y estar esperando a que abra una oficina en otro huso horario.
El RGPD no se resuelve con una casilla en la web de nadie. Antes de firmar, pide por escrito a cualquier candidato —a nosotros también— tres cosas concretas: en qué país están los servidores donde vivirán tus datos y los de tus clientes, dónde y cuánto tiempo se guardan las copias de seguridad, y qué subencargados intervienen (nube, correo, pasarela de pago, soporte). Con esas tres respuestas sabrás si te toca documentar transferencias internacionales o no, y podrás cerrar el contrato de encargado de tratamiento sin sorpresas. Añade una cuarta pregunta poco romántica pero decisiva: si mañana cancelas, en qué formato te devuelven la información y cuánto tiempo tienes para descargarla. Que la documentación y la interlocución sean en español ayuda más de lo que parece, porque ese contrato hay que leerlo entero.
| Lo que necesitas | En Libélula | Qué comprobar en tu candidato |
|---|---|---|
| Facturación conforme a VeriFactu | Encadenado con huella SHA-256, envío en XML sobre SOAP con mTLS y QR en el PDF; validado contra el entorno de pruebas de la AEAT | Pide ver una factura emitida de verdad y la respuesta de la Agencia, no una captura de marketing |
| IVA, IGIC e IPSI | Régimen fiscal por empresa: IVA peninsular, IGIC en Canarias, IPSI en Ceuta y Melilla | Pregunta si son impuestos de verdad o un campo de porcentaje libre en la línea |
| Retenciones de IRPF | El modelo 111 está entre los que se calculan desde tus facturas y gastos reales | Emite una factura de prueba con retención y comprueba cómo quedan la base, la retención y el total |
| Modelos y plazos | 303, 130, 111, 347 y 390 calculados con tus datos, más calendario fiscal y libro de ingresos y gastos | Si no calcula modelos, cuenta cuánto tiempo o cuánta asesoría extra te costará cada trimestre |
| Gastos con justificante | Justificante adjunto a cada gasto y escáner que extrae los datos del PDF (no es digitalización certificada) | Pregunta si su lector cumple los requisitos de digitalización certificada o es, como el nuestro, un ahorro de tecleo |
| Datos y RGPD | Interlocución y documentación en español para revisar el contrato de encargado de tratamiento | Solicita por escrito ubicación de servidores, copias de seguridad y subencargados; pídenoslo también a nosotros |
| Varias empresas a la vez | Modo asesoría con selector de empresa, impuestos e informes consolidados y calendario por empresa | Comprueba si son cuentas separadas con logins distintos o una sola cuenta gestora |
| Entrar y salir sin ataduras | Importación por CSV de clientes, facturas históricas y empresas; suscripción mensual sin permanencia | Pregunta por duración mínima, subidas de precio y cómo exportas todo el día que te vayas |
Hay un plan gratuito con 3 miembros y 3 proyectos, sin tarjeta. Equipo son 49 €/mes + IVA con clientes ilimitados, 50 proyectos y 10 GB. Empresa, 99 €/mes + IVA con 25 GB. Ilimitado, 179 €/mes + IVA con 50 GB. Para asesorías, desde 49 €/mes + IVA en cuatro tramos hasta 349 €/mes + IVA. Para comercio, desde 39 €/mes + IVA. Todo mensual y sin permanencia.
El modo asesoría permite que una cuenta gestora cree y administre N empresas cliente, salte entre ellas con un selector y vea impuestos, facturación e informes consolidados. Hay tramos de 10, 30, 75 o empresas ilimitadas, almacenamiento en pool compartido, calendario fiscal por empresa con los modelos que le tocan a cada una, y la opción de invitar al propio cliente a su empresa para que suba sus gastos.
Se importan por CSV clientes, facturas históricas y empresas en bloque. Detalle importante: las facturas antiguas entran como histórico, sin re-firmarse ni encadenarse. Encadenar retroactivamente facturas que se emitieron con otro programa sería inventar una cadena que nunca existió, y eso no ayuda a nadie en una comprobación. Pregunta a cualquier candidato qué hace con tu histórico: si te promete encadenarlo, desconfía.
Si lo que necesitas es solo un CRM comercial muy sofisticado, con automatizaciones de marketing profundas y decenas de integraciones internacionales, y la facturación española ya la tienes resuelta en otro sitio, una herramienta especializada te va a encajar mejor. Libélula tiene sentido cuando quieres que vender, facturar, declarar y controlar el equipo vivan en el mismo sitio. Lo sensato es probar el plan gratuito, emitir una factura real y ver la parte fiscal con tus propios números antes de pagar nada.
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