Lista completa y detallada de todo lo que hace Libélula CRM: CRM, leads, asistente IA, proyectos, control horario, facturación VeriFactu con envío a la AEAT, gastos y modelo 303, TPV, tienda online, multi-empresa para asesorías, API pública con webhooks y más.
CRM, proyectos, control horario, facturación, gastos, productos, TPV, tienda online, portal de clientes, comunicación interna, asistente IA y API pública, sin saltar entre herramientas.
VeriFactu con envío telemático a la AEAT y QR tributario, IVA e IRPF, resumen de modelos 303 y 130, y registro de jornada del RD 8/2019 integrados.
Lumi, la asistente IA, analiza los datos de tu empresa en lenguaje natural; la API pública con webhooks conecta Libélula con Zapier, Make o tu propio software.
Esta es la lista completa y detallada de todo lo que puedes hacer con Libélula CRM, el software de gestión empresarial todo-en-uno para PYMEs, autónomos y asesorías. Cada módulo trabaja conectado con el resto: la ficha de un cliente enlaza con sus proyectos, sus facturas, sus documentos y su comunicación, sin duplicar datos ni saltar entre aplicaciones distintas. Y no se queda en lo básico: incluye asistente de inteligencia artificial con acceso a tus datos, envío telemático real a la AEAT (VeriFactu), gestión fiscal con modelos 303 y 130, modo multi-empresa para asesorías, tienda online, TPV y una API pública con webhooks.
Ficha 360 de cada cliente con sus datos fiscales, múltiples contactos, notas, documentos, seguimientos programados, etiquetas y todo su historial comercial y de facturación. Añade campos personalizados propios (sector, fecha de renovación, presupuesto…) y consulta la auditoría de cambios para saber quién modificó qué y cuándo. Importa tu cartera por CSV con asistente de mapeo de columnas y expórtala cuando quieras. Más detalle en el CRM para empresas y en el CRM para PYMEs.
Genera un formulario de captación embebible en tu web: cada contacto entra automáticamente como lead. Gestiona los leads en un tablero por estados (nuevo, contactado, cualificado, convertido, descartado), conviértelos en cliente y oportunidad en un clic, y llévalos por un pipeline de oportunidades con fases, importe, previsión ponderada de ventas y motivos de pérdida para analizar por qué se caen los tratos. El embudo de conversión te muestra dónde se atasca tu proceso comercial.
Lumi es la asistente de inteligencia artificial integrada de Libélula. No es un chatbot genérico: es un agente con function calling que consulta en tiempo real los datos de tu empresa (solo lectura y siempre dentro de tu workspace) para responder preguntas de negocio en lenguaje natural: «¿qué facturas están pendientes de cobro?», «¿qué tareas tiene Marta esta semana?», «¿cuánto facturamos el mes pasado por cliente?». Construye las consultas por sí misma sobre proyectos, tareas, clientes, facturas, fichajes y más, con controles de seguridad: respeta permisos y roles, bloquea a usuarios externos, registra auditoría de acciones sensibles y aplica límites de uso.
Organiza el trabajo en tableros Kanban con tareas y subtareas, responsables múltiples, prioridades, fechas y estados de columna personalizables por empresa. Cada tarea admite comentarios del equipo, y cada proyecto tiene sus notas compartidas. Avisos automáticos de fechas límite próximas y notificaciones en tiempo real al asignar. Consulta la gestión de proyectos y el gestor de tareas.
Fichaje de entrada y salida conforme al RD 8/2019, con informe de jornada exportable por empleado y periodo, listo para una inspección de trabajo. Incluye control de vacaciones y ausencias con saldo por persona, cuadrantes de turnos y registro de días de teletrabajo. Puedes imputar horas a proyectos para medir la rentabilidad real de cada trabajo. Ver control horario.
Da de alta a tu equipo con roles, departamentos y niveles jerárquicos (CEO, manager, supervisor, trabajador, cliente externo), y define permisos granulares por departamento: quién puede crear o editar clientes, facturas, productos, ver datos financieros, etc. El panel de rendimiento del equipo mide actividad y resultados por persona y se puede exportar a PDF para revisiones. Cada persona ve y hace solo lo que le corresponde.
Emite facturas, presupuestos, proformas, albaranes y rectificativas, con IVA e IRPF, numeración correlativa automática y PDF listo para enviar por email. También facturas simplificadas (tickets). Convierte un presupuesto aceptado en factura en un clic. El cumplimiento VeriFactu es real y verificable: registros de facturación encadenados e inalterables (cadena de huellas verificable), código QR tributario conforme a la Orden HAC/1177/2024 y envío telemático a la AEAT con certificado propio de la empresa o el de la plataforma, en modo prueba o producción, con el CSV de respuesta de la AEAT guardado en cada registro. Cobra las facturas online con tarjeta (Stripe) o PayPal usando la pasarela de tu propia empresa. Ver facturación electrónica y VeriFactu.
Programa facturas recurrentes que se emiten solas cada periodo. Un trabajo automático detecta facturas vencidas y envía recordatorios de cobro al cliente. Cada factura o presupuesto tiene un enlace público seguro: tu cliente lo abre sin registrarse, ve el documento, paga la factura online o acepta el presupuesto con un clic, y todo queda registrado.
Registra facturas recibidas y gastos con su IVA soportado por tipos. El resumen fiscal cruza IVA repercutido y soportado y te prepara la base del modelo 303 (IVA) y del modelo 130 (IRPF) de cada trimestre, para que tú o tu gestor liquidéis impuestos sin rehacer números.
Catálogo de productos y servicios con SKU, precio, coste, IVA y control de stock con avisos de stock bajo y movimientos de entrada y salida. Soporta variaciones (talla, color…) con su propio SKU, precio y stock por variante, e imágenes de producto. Los productos se conectan con facturación, TPV y tienda online, y el stock se descuenta automáticamente al vender por cualquier canal.
Pantalla de venta táctil con grid de productos y buscador: pulsas un producto y se añade al ticket. Aplica descuentos, asocia un cliente (o emite ticket anónimo), y cobra en efectivo (con cálculo de cambio) o con tarjeta mediante QR (Stripe). Cada venta genera una factura simplificada conforme a VeriFactu y descuenta el stock, incluida la variante concreta vendida. Ver software TPV.
Cada empresa puede activar su tienda online pública con su propia dirección: catálogo con imágenes y variantes, carrito, pago con tarjeta, factura VeriFactu automática y descuento de stock en cada pedido. Además, una landing de servicios con editor visual por secciones (sin programar) y formulario que capta leads directamente en tu CRM. La analítica web propia registra las visitas con geolocalización por IP, sin depender de Google Analytics ni cookies de terceros. Ver crear tienda online.
Con el plan Tienda L, una cuenta central gestiona varias tiendas a la vez: útil para cadenas, franquicias o negocios con varias marcas, cada una con su catálogo, su facturación y su web.
Pensado para asesorías y gestorías: una sola cuenta gestiona de 10 a ilimitadas empresas cliente, cambiando de empresa con un clic. Cada empresa mantiene su facturación, sus gastos, su resumen fiscal (303/130), su VeriFactu y sus informes separados, y la asesoría lo ve todo desde un panel centralizado con una sola factura mensual. Los planes Asesoría (S, M, L y XL) escalan por número de empresas gestionadas.
Crea planes de suscripción para tus clientes y factura las cuotas de forma recurrente (1, 3, 6 o 12 meses) sin volver a teclearlas, con su IVA y numeración correlativa. El cliente renueva desde su portal.
Da a tus clientes un acceso dedicado donde ven el progreso de sus proyectos, sus facturas y presupuestos, los documentos compartidos y su membresía, reduciendo el ida y vuelta de emails. Ver portal de clientes.
Almacenamiento de documentos por empresa con carpetas, cuota según el plan y carpetas compartidas con clientes concretos. Sube contratos, presupuestos, imágenes y cualquier documento con vista previa y descarga segura.
Conecta el correo de tu empresa (webmail por IMAP/SMTP) con firma automática y envío de facturas integrado. Habla con el equipo por chat interno en tiempo real, individual o en grupos, con indicador de presencia. Mantén un foro de empresa para anuncios y debates, lanza encuestas internas y comparte novedades. Todo dentro de la misma plataforma. Ver chat empresarial.
El calendario unificado reúne eventos de agenda, vencimientos de facturas, seguimientos de clientes, fechas límite de proyectos y ausencias del equipo en una sola vista. La búsqueda global (Ctrl+K) encuentra al instante cualquier cliente, factura, proyecto, tarea o documento desde cualquier pantalla. Notificaciones en tiempo real dentro de la app y avisos del navegador.
El dashboard del dueño muestra los KPIs del negocio: facturación, cobros pendientes, previsión del pipeline, actividad del equipo. Los informes con gráficas desglosan ventas e ingresos por periodo y cliente. Y cuando quieras, la exportación completa descarga todos los datos de tu empresa: tus datos son tuyos, sin retención.
Genera claves de API por empresa (con prefijo identificable, revocables y con registro de último uso) y automatiza desde fuera: consulta y crea clientes, facturas o tareas desde tu propio software. Configura webhooks que avisan a la URL que elijas cuando ocurre un evento (nueva factura, nuevo lead…), con firma secreta para verificar el origen: la base perfecta para conectar con Zapier, Make/Integromat o n8n. La API incluye límite de peticiones por clave para proteger el servicio.
Acceso por roles y permisos granulares, modo sudo (re-autenticación para zonas sensibles), auditoría de cambios por registro, logs del sistema e informe de seguridad con análisis y línea temporal de intentos de ataque. Copias de seguridad diarias del servidor y exportación de datos bajo demanda. Cifrado SSL en todas las conexiones.
Módulo inmobiliario opcional con cartera de propiedades y CRM inmobiliario, directorio público de empresas, portal de empleo y comunidad con perfiles públicos. Soporte integrado con chat, tickets y videollamada. Onboarding guiado de primeros pasos, guías contextuales en cada pantalla, temas personalizables, interfaz bilingüe español/inglés y app instalable (PWA) en móvil y escritorio.
Hay tres familias de planes según tu caso:
Generales — Free (0€, gratis para siempre: 5 miembros, 10 clientes, 1 GB), Equipo (39€/mes: 25 miembros, facturación VeriFactu completa, chat y correo), Empresa (89€/mes: 100 miembros, clientes ilimitados, foro, membresías, backups y soporte prioritario) e Ilimitado (149€/mes: todo sin límites con soporte dedicado y onboarding).
Asesoría — para gestorías y asesorías que llevan varias empresas: S (49€/mes, hasta 10 empresas), M (99€/mes, hasta 30), L (199€/mes, hasta 75) y XL (349€/mes, empresas ilimitadas). Miembros y clientes ilimitados en todos.
Tienda — para comercios con tienda online y TPV: Tienda S (39€/mes), Tienda M (59€/mes) y Tienda L (119€/mes, hasta 10 tiendas con gestión multi-tienda).
Todos sin permanencia y sin tarjeta para empezar: pruebas gratis y subes de plan solo cuando lo necesites.
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