Todas las Funcionalidades de Libélula CRM

Esta es la lista completa y detallada de todo lo que puedes hacer con Libélula CRM, el software de gestión empresarial todo-en-uno para PYMEs y autónomos. Cada módulo está pensado para trabajar conectado con el resto: la ficha de un cliente enlaza con sus proyectos, sus facturas, sus documentos y su comunicación, sin duplicar datos ni saltar entre aplicaciones distintas.

CRM y gestión de clientes

Ficha 360 de cada cliente con sus datos fiscales, contactos, notas, documentos, seguimientos y todo su historial. Añade campos personalizados propios (sector, fecha de renovación, presupuesto) y consulta la auditoría de cambios para saber quién modificó qué y cuándo. Convierte un cliente potencial en cliente y en oportunidad en un clic, e importa o exporta tu cartera por CSV. Más detalle en el CRM para empresas y en el CRM para PYMEs.

Captación de leads y pipeline de ventas

Genera un formulario de captación embebible en tu web: cada contacto entra automáticamente como lead. Gestiona los leads en un tablero por estados (nuevo, contactado, cualificado, convertido, descartado) y llévalos por un pipeline de oportunidades con fases, previsión ponderada de ventas y motivos de pérdida para analizar por qué se caen los tratos.

Gestión de proyectos y tareas

Organiza el trabajo en tableros Kanban con tareas y subtareas, responsables, prioridades, fechas y estados de columna personalizables. Asigna tareas al equipo con notificaciones en tiempo real y sigue el progreso de cada proyecto. Consulta la gestión de proyectos y el gestor de tareas.

Control horario, vacaciones y turnos

Fichaje de entrada y salida conforme al RD 8/2019, con informes de jornada por empleado listos para una inspección de trabajo. Incluye control de vacaciones y ausencias con saldo por persona y cuadrantes de turnos. Puedes imputar horas a proyectos para medir la rentabilidad real de cada trabajo. Ver control horario.

Equipo, roles y permisos

Da de alta a tu equipo con roles, departamentos y niveles jerárquicos, y define permisos granulares (crear o editar clientes, facturas, productos, etc.) por departamento. Cada persona ve y hace solo lo que le corresponde.

Facturación y VeriFactu

Emite facturas, presupuestos, albaranes y rectificativas, con IVA e IRPF, numeración correlativa automática y PDF listo para enviar por email. También facturas simplificadas (tickets). Todo con cumplimiento VeriFactu: registros de facturación encadenados e inalterables, código QR tributario de la AEAT y envío telemático. Cobra las facturas online con tarjeta (Stripe) o PayPal usando la pasarela de tu propia empresa, y ten el resumen de IVA por tipos hecho para el trimestre. Ver facturación electrónica y VeriFactu.

Productos e inventario

Catálogo de productos y servicios con SKU, precio, coste, IVA y control de stock con avisos de stock bajo y movimientos de entrada y salida. Soporta variaciones (talla, color) con su propio SKU, precio y stock por variante, e imágenes de producto guardadas en el espacio de archivos de la empresa. Los productos se conectan con la facturación y descuentan stock automáticamente al vender.

TPV (Terminal Punto de Venta)

Pantalla de venta táctil con grid de productos y buscador: pulsas un producto y se añade al ticket. Aplica descuentos, asocia un cliente (o emite ticket anónimo), y cobra en efectivo (con cálculo de cambio) o con tarjeta mediante QR (Stripe). Cada venta genera una factura simplificada conforme a VeriFactu y descuenta el stock, incluida la variante concreta vendida.

Membresías y suscripciones de clientes

Crea planes de suscripción para tus clientes y factura las cuotas de forma recurrente sin volver a teclearlas cada mes, con su IVA y numeración correlativa.

Portal de clientes

Da a tus clientes un acceso dedicado donde pueden ver el progreso de sus proyectos, sus facturas y los documentos que compartes con ellos, reduciendo el ida y vuelta de emails. Ver portal de clientes.

Espacio de archivos

Almacenamiento de documentos por empresa con carpetas, cuota según el plan y carpetas compartidas con clientes. Sube contratos, presupuestos, imágenes y cualquier documento con vista previa y descarga segura.

Comunicación: correo, chat y foro

Conecta el correo de tu empresa (webmail por IMAP/SMTP) con firma automática, usa el chat interno en tiempo real para hablar con el equipo, y mantén un foro de empresa para anuncios y debates. Todo dentro de la misma plataforma. Ver chat empresarial.

Agenda, calendario y notificaciones

Una agenda y calendario reúne eventos, vencimientos de facturas, seguimientos de clientes y ausencias del equipo en una sola vista. Recibes notificaciones en tiempo real dentro de la app y avisos del navegador para no perderte nada.

Módulos adicionales

Módulo inmobiliario opcional con cartera de propiedades y CRM inmobiliario, un directorio público de empresas y un portal de empleo de la comunidad. La interfaz y el soporte están en español e inglés.

Planes

Libélula tiene un plan Free gratis para siempre (sin tarjeta y sin caducidad) y planes Equipo, Empresa e Ilimitado que amplían límites de miembros, clientes, proyectos, productos y almacenamiento, y desbloquean funciones de equipo avanzadas. Empieza gratis y sube de plan solo cuando lo necesites.