Gratis sin trampa
Clientes ilimitados, proyectos, chat, fichaje y facturación en el plan gratuito, sin límite de 14 días ni funciones capadas.
100% en español
Interfaz, soporte y documentación en español, con facturación adaptada a la normativa española (IVA, IRPF, Verifactu).
Pensado para pymes españolas
Registro de jornada del RD 8/2019, facturas con retención, y las funciones que una pyme de aquí necesita de verdad.
El problema de los "CRM gratis" habituales
Busca "CRM gratis" y encontrarás dos categorías. La primera: pruebas de 14 o 30 días disfrazadas de plan gratuito. La segunda: planes free reales pero capados donde caben 2 usuarios, 100 contactos, y cada función útil (informes, automatizaciones, soporte) está detrás del muro de pago. El plan gratuito existe para convertirte, no para servirte.
A eso se suma el idioma: muchas herramientas potentes tienen traducciones parciales al español, soporte solo en inglés y, lo más importante para una empresa española, ninguna adaptación a la normativa local: ni IVA/IRPF en facturas, ni registro de jornada, ni Verifactu.
Qué debe incluir un CRM gratuito para ser útil
- Contactos y empresas sin límites ridículos. 100 contactos se agotan el primer mes.
- Historial por cliente: notas, tareas, documentos y comunicaciones en su ficha.
- Gestión de tareas y seguimientos con responsables y fechas.
- Facturación adaptada a España: numeración correlativa, IVA, retenciones de IRPF.
- Trabajo en equipo real: varios usuarios, roles y permisos, no "1 usuario gratis".
- En tu idioma y con soporte: si la herramienta se convierte en el centro de tu operación, necesitas entenderla al 100%.
Libélula: gratis en serio y hecho para España
Libélula CRM nació con un modelo distinto: el plan gratuito es el producto completo para pymes, no un anzuelo. Incluye CRM con clientes ilimitados, gestión de proyectos con Kanban, chat de equipo en tiempo real, control horario legal (RD 8/2019), facturación con IVA e IRPF y un portal de clientes. En español, con la normativa española integrada.
Cómo evaluar un CRM gratis en 30 minutos
1. Regístrate (si pide tarjeta de crédito, mala señal). 2. Importa o crea 5 clientes reales y una tarea de seguimiento a cada uno. 3. Invita a un compañero y comprueba qué puede ver y hacer. 4. Emite una factura de prueba: ¿lleva IVA y retención correctamente? 5. Mira el precio del siguiente plan: si el salto es de 0 a 50 euros/usuario, el "gratis" tiene fecha de caducidad.
Si vienes de otra herramienta, revisa nuestras comparativas: alternativa a Monday, a Trello o a Notion.
Preguntas frecuentes
¿Existe algún CRM completamente gratis?
Sí, con modelos freemium: el plan base es gratuito sin límite de tiempo y se paga solo por necesidades avanzadas. Libélula CRM funciona así: CRM, proyectos, chat, fichaje y facturación gratis, con planes de pago para funciones de equipo avanzadas.
¿Qué limitaciones suelen tener los CRM gratuitos?
Las típicas: límite de usuarios (1-2), de contactos (100-1.000), funciones clave bloqueadas (informes, automatización, permisos) y soporte inexistente. Antes de invertir tiempo en configurar uno, comprueba esos cuatro puntos en la página de precios.
¿Por qué importa que el CRM sea español o esté adaptado a España?
Por normativa y por soporte: facturas con IVA e IRPF correctos, series correlativas, adaptación a Verifactu, registro de jornada del RD 8/2019 y soporte en tu idioma. Un CRM americano no sabe qué es una retención del 15%.
¿Puedo migrar después a otro CRM si crezco?
Sí: cualquier CRM serio permite exportar tus datos (contactos, empresas, historial). Aun así, elige desde el principio uno que escale contigo: migrar de herramienta cuesta semanas de adaptación del equipo.
¿Un CRM gratis cumple con el RGPD?
El RGPD obliga a tu empresa como responsable del tratamiento, uses la herramienta que uses. Un CRM ayuda a cumplir: acceso con usuarios y permisos, datos centralizados en lugar de Excels circulando, y capacidad de atender derechos de acceso o supresión localizando al cliente al instante.
¿Qué incluye exactamente el plan gratuito de Libélula?
Clientes y contactos ilimitados, gestión de proyectos con tableros Kanban, tareas, chat interno en tiempo real, foro, control horario con informes, facturación con PDF, albaranes, y portal de clientes. Sin tarjeta de crédito y sin caducidad.